Versand & Rückgabe
In diesem Onlineshop kannst du in jedes Land bestellen! Deine Bestellung wird an die Adresse geliefert, die du bei deinem Bestellvorgang angegeben hast. Bitte achte darauf, dass du die richtige Adresse angibst. Falls du eine falsche Adresse angegeben hast, kontaktiere uns bitte unter hallo@gymwave.de.
Bitte beachte, dass die Lieferzeit von Feiertagen beeinflusst wird. Wir packen an Geschäftstagen und schätzen deine Geduld, falls es Verzögerungen gibt!
Der DHL-Bote liefert die Ware innerhalb von 3-7 Werktagen nach Zahlungseingang (Deutschland). Wir informieren Sie darüber, dass die Vorbereitung der Sendungen im Lager etwa 1 Werktag nach Bestätigung der Bestellung erfordert. Der Versand geht zulasten des Kunden, außer im Fall von limitierten Werbezeiträumen, in denen wir diesen Service kostenlos anbieten. Bei der Lieferung Ihrer Bestellung müssen Sie dem Boten nichts zahlen. Die Versandkosten können je nach Bestimmungsland variieren.
Es fallen keine Zusatzkosten oder Zollabgaben auf Produkte an, die in Ländern innerhalb der Europäischen Union* vermarktet werden. Kunden müssen bei der Lieferung nichts bezahlen.
Versandkosten
| Land | Versandkosten | Kostenloser Versand ab |
|---|---|---|
| Deutschland* | 5,90 Euro | 80 Euro |
| Österreich* | 6,90 Euro | 100 Euro |
| Europa* | 8,90 Euro | 150 Euro |
| Großbritannien | 8,90 Euro | 150 Euro |
| Schweiz | 15,90 Euro | 200 Euro |
| Restliche Welt | 19,90 Euro |
Rückgaberecht
- Rücksendekosten übernehmen wir nicht, diese musst du selbst tragen.
- Wir haben ein 30-Tage-Rückgaberecht.
- Die Ware muss sich im Originalzustand befinden und mit allen Etiketten ausgestattet sein.
- Wenn die retournierte Ware verschmutzt (Make-up) oder beschädigt ist, erstatten wir dir möglicherweise nicht den gesamten Kaufbetrag zurück.
- Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rückgabe oder Umtausch von Bikinis und Badebekleidung.
Die Adresse unseres Lagers:
MKB Online Services
Retourenabteilung
Lilienthalstrasse 20
D - 93049 Regensburg
Rückgabe / Umtausch
Step-by-Step:
- Klicke auf den Rücksende-Formular Button und Drucke dir unser Formular aus.
- Lege das ausgefüllte Formular, gemeinsam mit den zurückzuschickenden Artikeln.
- Verpacke die zu retournierende Ware ordentlich in einer Verpackung, welche sich gut verschließen lässt.
- Klebe das Papier mit der Adresse auf dein Paket.
- Das Paket muss nicht versichert zurückgesendet werden, du musst jedoch den Beleg der Post aufbewahren und im Zweifelsfall vorweisen können.
- Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und wir sie bearbeitet haben, bekommst du automatisch eine E-Mail zugesandt. Dies kann bis zu 14 Werktage dauern.
- Falls du nach 14 Werktagen keine E-Mail von uns erhalten hast, sende uns bitte eine E-Mail mit der Bestellnummer und dem Beleg der Post an hallo@gymwave.de, damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können!
Ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels ist leider nicht möglich. Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über die von dir bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurück. Wenn du den Artikel in einer anderen Grösse/Farbe erhalten möchtest, dann gib gerne eine neue Bestellung mit deinem Wunschartikel auf.
