Hilfe & Beratung

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Du bekommst eine Versandbestätigung per E-Mail zugesandt, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat. Bitte sieh auch in deinem Spam-Ordner nach, manchmal landen unsere E-Mails dort. Findest du auch dort keine E-Mail von uns, dann kontaktiere uns bitte unter info@gymwave.de mit deiner Bestellnummer und Sachlage, damit wir dir schnell weiterhelfen können.

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Bevor du Ware retournierst, lies bitte unsere Rückgaberichtlinien unter Versand & Rückgabe.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, schicken wir dir eine Bestätigung per E- Mail. Bitte beachte, dass es bis zu 14 Werktage (je nach Land) dauern kann, bis die Rücksendung eintrifft und bearbeitet wird.

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Selbstverständlich kannst du das! Fülle einfach in deinem Rücksendeformular genau aus, welche Ware zu welcher Bestellnummer gehört und in welcher Größe, Farbe (in derselben Preisklasse) du sie gerne umtauschen möchtest.

Ihre Ware wird per DHL versendet.

Alle Infos dazu findest du unter "Versand & Rückgabe"!

Bitte zögere nicht uns darüber zu informieren, wenn dich dein Paket nach Ablauf der Lieferzeit noch immer nicht erreicht hat. Vergiss bitte nicht, uns auch deine Bestellnummer zu senden, damit wir dir so schnell wie möglich mit deinem Anliegen weiterhelfen können.

Bitte behalte aber im Hinterkopf, dass dieser Größenberater dir nur dabei helfen soll, die richtige Größe zu finden und wir nicht dafür garantieren, da wir alle unterschiedliche Körper haben und uns in verschiedenen Passformen wohlfühlen.

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Was soll ich tun?

Wir bitten um Entschuldigung, das darf nicht passieren! Bitte sende uns eine E-Mail an hallo@gymwave.de mit Fotos des fehlerhaften oder defekten Artikels. Beschreibe dein Anliegen und wir werden dir so schnell wie möglich weiterhelfen!